العنوان: خمسة أسرار لـ "التفكير على قدميك"
المؤلف: إد سايكس
source_url: http://www.articlecity.com/articles/business_and_finance/article_2266.shtml
date_saved: 2007-07-25 12:30:06
التصنيف: business_and_finance
مقالة - سلعة:
في كثير من الأحيان يتم وضعنا في مواقف حيث يُطرح علينا سؤال ونحتاج إلى إعطاء إجابة على الفور ، أو "فكر على قدميك". قد يكون موقفًا يتعلق بالمبيعات أو خدمة العملاء ، أو يطلب منك مديرك تقريرًا مرحليًا ، أو طلبًا لأفكارك حول مشروع مجتمعي جديد ، أو مقابلة عمل.
خلال هذه الأوقات يمكننا أن نشعر بالضغط. يبدأ قلبنا بالتسابق ، نبدأ في التعرق ، نشعر بركبنا تطرق ، أو نريد الاختباء تحت صخرة. هذا لأنه في بعض الأحيان قد تعني الإجابة التي نقدمها أن البيع الكبير ، أو رضا العميل ، أو ترقية أو زيادة ، أو وظيفة الأحلام.
فيما يلي خمسة أسرار لمساعدتك على إتقان مهارات "التفكير على قدميك":
1. استمع
في كثير من الأحيان عندما نكون في حالة ضغط مرتفع حيث نشعر بالتوتر الشديد لا نسمع السؤال الفعلي. ذهبت هناك وقمت بذلك. للتأكد من فهمنا للسؤال وإعطاء الإجابة الصحيحة ، قم بما يلي:
تنفس بشكل أبطأ (الفائدة: يريح الجسم والعقل).
انظر مباشرة إلى السائل. (الفائدة: تزيد من الفهم.)
اطرح أسئلة (فائدة: تزيد الوضوح وتظهر أنك تستمع).
2. وقفة للتنظيم
لا بأس أن تتوقف. توقف لتجمع أفكارك. عندما تتوقف ، تبدو وتبدو متحكمًا وتوازنًا. تذكر ، هناك قوة في الصمت.
3. كرر السؤال
هذا له العديد من الفوائد:
يوفر لك الوقت للتفكير.
ينقل قطعة كاملة من المعلومات.
يسمح لك بالتحكم في السؤال عن طريق إعادة صياغة السؤال إلى ضوء أكثر إيجابية إذا لزم الأمر.
تمكن الجميع ، إذا كان في مكان عام ، من سماع السؤال.
4. التركيز على نقطة رئيسية واحدة ودعمها
السبب الأول الذي يجعلنا نتجمد أحيانًا عندما يُطلب منك التفكير في أقدامنا هو أن لدينا الكثير من الأفكار التي تدور في أذهاننا. لا نعرف أي فكرة نذكرها.
إليكم الحل: اذهب مع الفكرة الأولى التي تخطر ببالك وقلها. من خلال التمسك بهذه النقطة ، يمكنك التركيز على نقطتين أو ثلاث نقاط داعمة. تبدو أكثر مباشرة وثقة عند إعطاء إجابتك.
5. التلخيص والتوقف (SAS)
أنهِ إجابتك ببعض SAS (تلخيص وتوقف). أعط إجابتك ولخصها وتوقف. لا تعتذر ولا تتجول بعد النهاية. جرب هذه الحيلة: كرر جوهر السؤال. على سبيل المثال ، قد يُسأل ، "لماذا أوقفت المشروع؟" قد تقول في ملخصك ، "ولهذا السبب قررنا بدء مشروع آخر." ثم توقف.
أعط إجابتك ، ودعهم يعرفون أن النهاية قريبة بالقول:
"باختصار…"
"ختاماً…"
ثم توقف ببساطة. تذكر SAS.
قم بتطبيق هذه الأساليب بحيث يمكنك أن تصبح بارعًا في "التفكير على قدميك" وإعطاء إجابات رائعة. يمكنك ممارسة هذه المهارات من خلال الانضمام إلى Toastmasters. لديهم في اجتماعاتهم تمرين يسمى "مواضيع الجدول" ، حيث يمكنك ممارسة هذه المهارة في بيئة داعمة
بواسطة Ed Sykes © 2005 جميع الحقوق محفوظة
ZZZZZZ